expert Jakob Hof GmbH - Hof

Expert Jakob Hof GmbH

Una de las principales tiendas de electrodomésticos y tecnología en el área de Hof, Alemania.

Ubicación y Dirección

Adresse: Schleizer Str. 49, 95028 Hof.

Información de Contacto

Telefon: 09281140100.

Página Web

Webseite: expert.de.

Especialidades

Elektrofachmarkt, Fachgeschäft für Haushaltsgeräte, Computergeschäft, Elektrofachgeschäft, Telekommunikationsanbieter.

Otros datos de interés

Abholung vor dem Laden, Lieferdienst, Abholung im Geschäft, Einkaufen im Geschäft, Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz, Montageservice, Reparaturen, WLAN, Schneller Einkauf möglich, Akkus/Batterien, Elektroteile, Leuchtmittel, Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC.

Bewertaciones

Dieses Unternehmen hat 480 Bewertungen auf Google My Business.

Durchschnittliche Meinung

4.3/5.

Características

Una tienda amplia con una variedad de productos de electrodomésticos y tecnología, personal amable y bien capacitado, fácil acceso y aparcamiento para personas con discapacidad, servicio de montaje y reparación, WLAN gratuito, pago rápido y convenientes métodos de pago.

Opiniones

Los clientes han elogiado al personal por ser amable, paciente y experto en su campo, la tienda es fácil de navegar y encontrar lo que se busca, el servicio de montaje y reparación es rápido y confiable, la tienda ofrece una buena selección de productos y precios competitivos.

👍 Bewertungen von expert Jakob Hof GmbH

Stephanie K.

5/5

Super Beratung durch Frau Dressel – eine Verkäuferin der alten Schule! Fachlich top, ehrlich, mit viel Geduld und Freundlichkeit. Nur wegen ihr habe ich mich für das teurere Gerät entschieden. So wünscht man sich Kundenservice!

J S.

2/5

Von mir gibt es zwei Sterne, weil die Beratung vor Ort gut war. Allerdings wollten wir etwas bestellen, was nicht auf Lager war und es hieß es wird sich darum gekümmert, der Hersteller muss erst angeschrieben werden und das kann bis zu 2 Wochen dauern, bis es eine Rückantwort gibt. Bis heute nichts mehr davon gehört, also haben wir es beim großen A.... bestellt und am nächsten Tag war es da. Schade, man will den Einzelhandel unterstützen und dann bekommt man keine Rückmeldung mehr.

Jeanette B.

5/5

Heute kamen wir zu viert um uns fünf neue Handys mit Vertrag zu kaufen. Lieber Momo, vielen herzlichen Dank für deine Geduld und Zeit. Wir haben selten solch eine kompetente, lockere und lustige Beratung gehabt. Wir haben unsere Verträge sehr gerne bei dir abgeschlossen und wünschen dir von Herzen alles Gute und bitte behalte deine offene und freundliche Art.

Kingeling

1/5

Einen LG G4 LW im online Shop bestellt. Einen LG C4 LA in gleicher Größe erhalten. Lieferung erfolgte von diesem Laden. LW heißt mit Wandhalterung, LA mit Standfuß. Preisdifferenz als es neu herausgekommen ist ca. 1000€ Bei Expert erwarte ich Expertise!

What E.

5/5

Nach wiederholten erfolglosen Versuchen bei der Telekom und MediaMarkt in Hof, verbunden mit erheblichen Wartezeiten, erfuhr ich bei expert eine bemerkenswerte Kundenerfahrung. Innerhalb von nur zwanzig Minuten wurde mein Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Mein besonderer Dank gilt Herrn E. Eren für seine kompetente Beratung und effiziente Unterstützung.

Andrea M.

1/5

Wir haben uns vor 2Jahren einen Hisense Smart Tv extra in einem Fachgeschäft vor Ort gekauft um bei eventuellen Problemen einen Ansprechpartner zu haben. Das Gerät fing ungefähr im Februar an mal auszugehen, es ließ sich nicht einschalten usw. Daraufhin haben wir beim Expert angerufen nicht das die Garantie abläuft. Wir bekamen ein Austauschgerät mit der Aussage das es 6 Wochen dauert. Wir haben einen 65 Zoll und bekamen einen 40 Zoll Fernsehen. Nach drei Wochen kam ein Anruf und wir dachten das ging aber schnell. Aber nichts dergleichen sondern der nette Verkäufer wollte nochmals wissen was den das Problem sei denn er war krank und er weiß es nicht mehr. So stand der Fernseher 3 Wochen beim Expert und nichts war gemacht. Das zog sich so weiter bis ganze 14 Wochen rum waren. Wir haben tausendmal angerufen und uns wurde versprochen es wird zurückgerufen was nicht passierte. Das Gerät sollte direkt zu Hisense geschickt werden da kein Reparaturservice mehr ins Haus kommt. Nach ca. 10 Wochen erfuhren wir , bei einem der tausend Anrufen, das dass Gerät die ganze Zeit in Hof beim Expert gestanden ist und jetzt der Hisense Reparaturservice kommt. Danach haben wir wieder nichts gehört und haben nach 2Wochen wieder angerufen wo man uns sagte das keiner was weiß denn unser netter Verkäufer war wieder krank. Mein Mann wollte dann den Geschäftsführer sprechen der unsere Aufregungen überhaupt nicht verstand und uneinsichtig war.Heute haben sie den Fernseher geliefert ohne Fernbedienung!!!😡 wir werden in diesem Laden nichts mehr kaufen und die Einzelhändler vor Ort brauchen sich bei so einem Verhalten nicht wundern das die Leute im Internet kaufen. Da hätten wir an dem gleichen Fernseher 200 Euro gespart. Der eine Stern ist für den wirklich netten Verkäufer.

Walter T.

5/5

Mit einem Smartphone, welches sich am vergangenen Sonntag nicht mehr starten ließ, ging ich dann gleich am Montag zu Expert Jakob nach Hof. Ihr Mitarbeiter, David Schellhase, nahm sich meinem Anliegen an. Mit einer akribischen Fehlersuche konnte er mein Handy wieder starten, alle Daten wieder herstellen. Beratung, Service und Freundlichkeit Ihres Mitarbeiters sind hervorragend. Ich komme gerne wieder. Einfach top.

Mo L.

5/5

Wir haben uns von Frau Gäbelein zu Backöfen und Induktionsplatte beraten lassen und sind sehr zufrieden. Wir haben die Artikel dann auch gekauft. Angefangen vom Kontakt über die Website bis zu ihrem Anruf und den weiterführenden Gesprächen bis hin zur Beratung und dann der Kaufabwicklung wurden wir hervorragend bedient. Danke 🙂