XXXLutz Villingen-Schwenningen - Villingen-Schwenningen

XXXLutz Villingen-Schwenningen – Ihr kompletter Einrichtungshaus in Villingen-Schwenningen

XXXLutz ist ein bekanntes Einrichtungshaus in Villingen-Schwenningen, das seinen Kunden seit langem ein breites Sortiment an Möbeln und Einrichtungsgegenständen bietet. Das Unternehmen befindet sich an der Adresse Vorderer Eckweg 21, 78048 Villingen-Schwenningen, und kann über das Telefon unter 030255492920 erreicht werden. Die Webseite von XXXLutz Villingen-Schwenningen ist hier verfügbar: xxxlutz.de.

XXXLutz bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Möbeln und Einrichtungsgegenständen an, darunter:

• Möbelgeschäft
• Kindermöbelgeschäft
• Küchenmöbelgeschäft
• Büromöbelhändler
• Geschäft für Gartenmöbel

Zu den weiteren interessanten Angeboten von XXXLutz zählen:

• Lieferdienst
• Abholung im Geschäft
• Einkaufen im Geschäft
• Rollstuhlgerechter Eingang
• Rollstuhlgerechter Parkplatz
• Installationsdienst
• Montageservice
• WLAN
• Schneller Einkauf möglich
• Leuchtmittel
• Debitkarten
• Kreditkarten
• Mobile Zahlungen per NFC
• Kreditkarten

XXXLutz Villingen-Schwenningen hat insgesamt 4311 Bewertungen auf Google My Business erhalten, wobei die durchschnittliche Bewertung 3.9 von 5 Sternen beträgt.

👍 Bewertungen von XXXLutz Villingen-Schwenningen

Nagihan N. K.

1/5

Unglaublich unfähiges Personal. Eine Mitarbeiterin die wohl erst seit zwei Tagen dort arbeitet, hat sich zwar Mühe gegeben. Es sei aber sonst niemand mehr da. Es ist 17.30. Was ist denn das für eine Personalplanung. Bin dann zum Kundenservice. Sie hat zwar jemanden ausgerufen der in 5 Minuten da sei. War dann auch nicht so. Die zwei Damen vom Kundenservice sind wohl für nichts zuständig Eine Kasse geöffnet. Schlange ewig. Habe ca 20 Minuten insgesamt gewartet mehrere Beschwerden. Keiner zuständig

Ricarda S.

2/5

Zu Beginn ich bin kein Mensch der gerne eine schlechte Bewertung schreibt lieber dann einfach keine und man geht da halt nicht mehr hin wen es einem nicht gefallen hat. So nun ist es aber so das es um eine Küche geht die viel Geld gekostet hat und nicht vollständig ist und zum Teil defekt. Man hält uns hin seit Wochen oder ignoriert uns. Wir werden nun die Rechtsschutzversicherung in Anspruch nehmen. Zur Erklärung da nicht alles schlecht ist. Die Küche aussuchen, sie auf unsere Bedürfnisse abzustimmen war super Arbeit von dem damaligen Mitarbeiter. Die Aufmaße nehmen und einee kleine Finale Änderung an der Küche vornehmen, kein Problem. Der Termin für den Einbau der Küche wurde zwar wegen Krankheit von den Mitarbeitern verschoben aber das war kein Problem und verständlich. Der Tag des Einbaus war im Prinzip auch in Ordnung. Die Mitarbeiter waren freundlich, arbeiteten sauber. Beim Einbau der Küche stellte sich dann heraus das die Füße für die Theke fehlen. Anscheinend wurden sie vergessen zu bestellen da sie nicht im Lieferschein aufgelistet waren. Aber in der Rechnung sind sie gelistet. Ein Teil der Arbeitsplatte kaputt. Nun gut dachten wir, kann passieren. Kein Problem sollen sie einfach in wenigen Tagen nochmal kommen. Nach ein paar Tagen, wir waren noch in der Bauphase im Haus, wollte ich Pizza machen da ja meine Küche schon funktionsfähig war, dachte ich zumindestens. Der Backofen lässt sich anschalten doch leider schält er sich nach wenigen Minuten ab und dann lässt er sich eine Zeitlang auch nicht mehr anschalten. Er ist kaputt. Wir haben den Umstand sofort gemeldet. Die Küche wurde am 1. März eingebaut. Seitdem versuchen wir das XXL Lutz nachbessert. Haben unzählige Male angerufen nur um zu erfahren das unser Berater im Gespräch sei oder im Urlaub. Jedesmal wurde uns versichert er rufe zurück. Passierte nicht ein einziges Mal. Vor zwei Wochen ist mein Mann extra ins Möbelhaus. Viele Entschuldigungen und das Versprechen man melde sich bei uns umgehend. Jetzt sind wieder zwei Woche vergangen in denen nichts passiert ist. Es reicht. Die Küche ist wunderschön und hätte 5 Sterne verdient. Schade. Vllt interessiert XXLutz diese Rezession und handelt endlich, ansonsten muss das jetzt der Anwalt klären. Bin sehr enttäuscht immerhin war das kein Einkauf von 100 Euro.

Tugba E.

5/5

Von der Planung bis zum Einbau der Küche war alles top. Die Küchenberaterin, Frau Bauer, war einfach einzigartig. Sie hat uns viele wertvolle Tipps gegeben und praktische Details eingeplant, an die ich selbst gar nicht gedacht hätte.Und für die bin ich jetzt bei der täglichen Nutzung sehr dankbar. Auch die Monteure beim Einbau waren sehr ordentlich und schnell. Man hat gemerkt, dass sie mit Erfahrung und Sorgfalt gearbeitet haben.

Sven H.

4/5

Auch hier müssen die Gutscheine studiert werden, die Rabatte gelten nur für einen minimalen Teil der Waren. Hier wird dem Kunden mit großgeschriebenen etwas vorgegaukelt. Beim kleingeschriebenen stehen dann Zahlen und Buchstaben was alles ausgeschlossen ist. Ansonsten war der Service sehr gut und freundlich, auch das liefern und aufbauen hat reibungslos geklappt und funktioniert. Im großen und ganzen stimmt das Preis Leistung Verhältnis. Soweit ich das beurteilen kann.

D. F.

5/5

Dank Frau Bauer aus der Küchenabteilung haben wir unsere Traumküche planen können! Die Freundlichkeit und Geduld, die uns dort entgegen gebracht wurden sind herausragend. In allen Abteilungen, in denen wir gestöbert haben herrschte Sauberkeit, Freundlichkeit und ein offensichtlich gutes Betriebsklima bei derart motiviertem Personal. Hier stimmte wirklich alles. Vielen Dank!!

Tina B.

5/5

Sehr schönes Möbelhaus, gute Angebote. Man findet immer etwas Nützliches zum Mitnehmen oder Verschenken. Aufmerksames und sehr freundliches Personal im Restaurant. Wenn ich in der Nähe bin, ist ein Besuch immer eingeplant.

M. S.

1/5

Wir haben unsere Küche planen lassen und haben sie dort auch gekauft. Die Beratung und die Planung waren zufriedenstellend. Für alles weiter fehlen mir bis heute die Nerven um darüber neutral reden zu können. Auf eine schriftliche Beschwerde / Stellungnahme wurde bis heute nicht reagiert. Sobald der Vertrag für die Küche unterschrieben wurde, mangelte es fortwährend an Transparenz und Kundenfreundlichkeit. Ein Kundenservice scheint nicht zu existieren. Kein Mitarbeiter scheint für irgendetwas zuständig zu sein. Bei der Auslieferung der Küche wurde das Subunternehmen mit nicht aktuellen Plänen ausgestattet weshalb wir jetzt mehrere Silikonflecken an unserer Wand haben. Auch hierfür fühlt sich niemand verantwortlich. Die Sockelleisten fehlten gänzlich und ein Schrank wurde falsch geliefert. Hätten wir ein Teil des Geldes nicht einbehalten würden die fehlenden Teile vermutlich bis heute nicht da sein. Nach mehreren Wochen war die Küche nun fertig eingebaut. Was bleibt kaputte Nerven und Silikonflecken an der Wand.

Michele D.

5/5

Wir haben uns eine neue Küche gekauft. Frau Bauer hat uns super beraten. Wir waren begeistert von Ihrer professionellen und sympathischen Art, es hat richtig Spaß gemacht. Eine sehr gute Beratung.